BuildingReports, el líder en informes de inspección basados en la web, ha anunciado el lanzamiento de Service Manager, la cuarta aplicación de su línea de productos ManagerSeries.
Service Manager es un módulo complementario de despacho de servicios basado en la web que se integra perfectamente con otros módulos de ManagerSeries (Accounts, Notifications y Scheduling Managers). Service Manager permite una gestión sencilla y flexible de los eventos de servicio dentro de las cuentas en línea de los miembros. Los usuarios pueden crear, rastrear y despachar citas de servicio, así como gestionar el flujo de trabajo a través de múltiples interfaces de calendario en línea. Con Service Manager, el personal de campo puede actualizar los tickets de servicio de forma remota antes, durante y después de las citas de servicio.
Características
- Permite a los usuarios comunicarse y confirmar citas futuras automáticamente por correo electrónico
- El envío de SMS permite al personal de campo recibir notificaciones en tiempo real de eventos de servicio en cualquier teléfono celular
- El personal de servicio en campo puede editar y completar tickets de servicio digitales en cualquier computadora, netbook, tableta con pantalla táctil, teléfono inteligente o PDA con conexión a Internet
- Captura de firma en cualquier dispositivo
- Permite una base de datos ingresada por el usuario de componentes del sistema, materiales y tarifas de mano de obra para una creación eficiente de tickets de servicio
- Seguimiento conveniente de precios de servicio y horas de técnicos
Compatibilidad con navegadores web
Usando tecnologías Web 2.0, Service Manager brinda a los usuarios una sensación similar a una aplicación de escritorio. La capacidad de enviar y recibir datos o ingresar información instantáneamente hace que ManagerSeries de BuildingReports sea la solución de administración de servicios en línea más eficiente del mercado.
