State Systems, con sede en Memphis y miembro del servicio BuildingReports, fue el tema de un artículo reciente publicado por The Daily News.
9 de junio de 2014
Por Amos Maki
En 1986, el equipo de padre e hijo formado por Robert y Bob McBride compró una pequeña empresa incipiente llamada State Systems.
En ese momento, la empresa tenía solo dos empleados. Hoy, State Systems Inc. emplea a 114 personas y tiene alrededor de 5000 clientes comerciales activos.
La empresa familiar ha estado brindando servicios de protección contra incendios a empresas del área de Memphis durante décadas y está en constante evolución para mantenerse al día con las últimas mejoras tecnológicas y de seguridad contra incendios.
Los McBride se toman en serio su papel de ser la última línea de defensa entre un incendio devastador y un daño catastrófico. El lema de la empresa es “Proteger la vida y la propiedad”.
“Queremos asegurarnos de que las personas estén protegidas”, dijo Bob McBride. “Reconocemos que es una gran responsabilidad y la tomamos muy en serio. Siempre es gratificante cuando escuchas una noticia sobre un incendio y dicen que el sistema funcionó y apagó el fuego y sabes que no perdieron propiedades ni hubo heridos”.
Ese enfoque en la calidad y la seguridad se transmite a los empleados que trabajan sobre el terreno.
“Nuestros empleados se lo toman muy en serio”, afirmó el hermano de Bob, Tyler McBride. “Cuando están fuera realizando tareas de servicio o mantenimiento, ven el panorama general y reconocen que se trata de salvar vidas y propiedades”.
La empresa instala, mantiene y repara todos los equipos que coloca en una empresa.
Los servicios más antiguos y conocidos de State Systems (equipos de protección contra incendios, capacitación y servicios de limpieza) se han mejorado con nuevos servicios tecnológicos, como integración de redes, sistemas de cableado estructurado y soporte inalámbrico.
La empresa agregó una división de rociadores contra incendios hace tres años para complementar sus divisiones de protección contra incendios, bajo voltaje, servicios de limpieza y tecnología.
Bob y Tyler dijeron que operar cada división como su propia empresa los ha ayudado a administrar las operaciones diarias.
“Eso realmente nos permite concentrarnos en la calidad y asegurarnos de brindar los servicios y productos correctos a nuestros clientes”, dijo Tyler.
Bob dijo que tener las diferentes divisiones administradas como su propio negocio independiente fortalece a los gerentes y ayuda a maximizar las ganancias dentro de cada división.
“Esto hace que sea más fácil que los gerentes me reporten a mí y que funcionen como centros de ganancias separados”, dijo Bob. “Los manejamos como si fueran silos comerciales diferentes”.
State Systems presta servicios a empresas dentro de un radio de 150 millas de Memphis, y entre sus clientes se incluyen Smith & Nephew, la Universidad de Memphis, Burger King, Sonic, McDonald’s y Wendy’s.
State Systems presentó recientemente un nuevo producto que podría ayudar a los restaurantes a reducir drásticamente los costos. Se llama Safety Shield y utiliza lana de oveja en filtros para atrapar alrededor del 95 por ciento de los vapores de grasa. Los filtros tradicionales recogen el 30 o 40 por ciento de la grasa y otros materiales emitidos por las cocinas, lo que permite que el resto se escape a los techos, las cocinas y los sistemas de HVAC.
“(Nuestro sistema) ahorra tiempo y dinero porque la mayoría de los restaurantes quitan sus filtros semanalmente o diariamente”, dijo Tyler. “Con esto, solo tienen que quitarlos una vez al mes”.
La división de protección contra incendios incluye sistemas de rociadores, sistemas de extinción de incendios que se utilizan cuando el agua puede hacer más daño que bien, extintores, iluminación de emergencia y señales.
Para las empresas que tienen infraestructura de tecnología de la información que proteger, State Systems puede instalar un sistema de extinción que extinguirá las llamas mientras protege los datos.
“Las puertas se cerrarán automáticamente y la habitación se llenará con un gas para extinguir el fuego sin dañar los sistemas”, dijo Tyler.
La división de lavado a presión de la empresa puede ser particularmente útil para la limpieza de equipos de restaurantes y campanas extractoras.
La división de tecnología incluye sistemas de cableado estructurado, conectividad inalámbrica y sistemas de telefonía y vigilancia.
La división de bajo voltaje incluye sistemas de alarma contra incendios, conectividad inalámbrica, sistemas de CCTV y sistemas de control de acceso.
La incorporación de la división de bajo voltaje permitió a State Systems entrar en el negocio de la seguridad, por lo que además de ofrecer servicios de detección y protección contra incendios, la empresa también puede proporcionar seguridad, incluidos servicios de CCTV.
State Systems permite a los clientes agrupar todos los diferentes sistemas, lo que la convierte en una ventanilla única para las necesidades de seguridad y protección contra incendios de las empresas.
“Puedes tratar con una empresa y un punto de contacto, y eso ha sido una gran ventaja para nosotros”, dijo Tyler.
State Systems también utiliza un sistema basado en la Web, BuildingReports.com, que permite a los clientes obtener acceso automático a todos sus datos de seguridad y protección contra incendios. El sistema le indicará a los propietarios de empresas dónde se encuentra cada extintor de incendios o detector de humo en un edificio e información de mantenimiento sobre cada equipo.
“Es un diferenciador”, dijo Tyler. “Somos los únicos en el mercado que lo tenemos, y a nuestros clientes les encanta”.
