A nivel interno facilita mucho el trabajo de mis técnicos. No se pierden nada. No recibo llamadas de servicio diciendo que al técnico se le ha pasado un extintor o que no se ha realizado un servicio. Sé inmediatamente si alguien ha olvidado un extintor. Saben inmediatamente si han olvidado algo y lo corrigen antes de que el cliente se entere, antes de que abandonen el lugar. Así que se acabaron los viajes de vuelta y las llamadas de servicio en las que parece que no estamos haciendo un trabajo profesional.

Todos salimos ganando. Es sin duda añade un valor de profesionalidad y muestra que, ya sabes, nuestra empresa está por encima del resto. Y no hay comparación entre manzanas, solo hay naranjas para el resto de empresas y nosotros somos las manzanas sobre A plus.

Realmente ha cambiado la forma en que realizamos las inspecciones y nos ha ayudado con nuestra eficiencia y seguimiento y supongo que con el rendimiento de nuestros inspectores.

El mayor impacto es cuando se lo enseño a un cliente por primera vez, y está en su mesa y ve el edificio que le hemos hecho. Me dice que no quiero hablar con nadie más, que quiero a esos tipos y eso fue estupendo. No se puede pedir nada más.

Ahora la gente sabe que se ha visitado y comprobado cada dispositivo gracias al sello de tiempo de BuildingReports. Antes, con una copia en papel, el operario podía haber rellenado la inspección sentado en el camión y no haber entrado nunca en el edificio. Así que realmente supuso una diferencia para el cliente.

Gran parte de nuestro negocio va de boca en boca y tenemos un nivel de calidad muy alto que intentamos mantener en todo momento. Esta es una flecha más en la aljaba y cuando mostramos los informes a los clientes en su escritorio, en su ordenador, lo que estamos haciendo no hace más que reforzar lo que estamos haciendo. Saben que se está haciendo y que se está haciendo bien.

Para el cliente, el resultado final es estupendo. Reciben informes de inmediato, muy concisos y detallados, que les permiten hacer previsiones presupuestarias y les ayudan a inventariar sus productos y saber dónde están los extintores, las luces de emergencia o cualquier otro producto de seguridad.